服务政策

Bacharach在我们的制造中心维护校准和维修设施，为客户提供最佳服务和支持。爱游戏ayx炉石传说对返回仪器执行的服务在退回货物日期后90天保证。传感器，泵，过滤器和电池等项目具有自己的相关保修。

如何要求服务

如果您的Bacharach产品需要维修或维护，您可以以多种方式要求服务：

• 联系当地的Bacharach授权经销商，从购买它
• 直接使用Bacharach网站和电子直接联系BacharachRMA形式
• 在800-736-4666上免费致电Bacharach客户服务团队免费无线网络免费选择“维修和保修”选项2

RMA程序

在返回任何服务的设备之前，您必须具有预先批准的RMA文档以返回产品。该文档包含RMA跟踪号码，以及客户报告的产品缺陷或服务请求的描述。RMA文件还包含客户联系人姓名，联系电子邮件/电话号码，运输/结算信息和服务/维修预批准。

将仪器返回到下面的地址。如果未使用原始包装，请仔细打包仪器以防止运输过程中损坏。Bacharach既不负责任或责任任何可能发生的运费损失。请务必在包中包含RMA文档和任何相关的运输文档。显着地标记在两个地方批准的RMA号码：

• 在运输箱的外面，还有
• 在装运标签的地址栏，如下所示

爱游戏ayx二十一点
621狩猎山谷圈
新肯辛顿，PA 15068
ATTN：服务部RMA #XXXX

规费

如果维修或所需的服务比预先批准的工作更广泛，您将与在工作表现前的预期服务或维修的费用估计联系。出于责任原因，Bacharach执行所有需要的维修以将仪器恢复到完全运行条件和规格。

未经适当的预先批准的RMA和相关文件收到的文书除了维修/服务费外，还将达到50美元的处理费。

及时客户批准服务/维修报价至关重要。Instruments left at Bacharach for more than 30 days without a customer’s approval of the service / repair quote are returned to the customer / distributor in their original “received” condition, accompanied with a minimum labor / estimate fee (from $100.00 to $150.00, dependent on the instrument type) plus all subsequent shipping charges. In the event of orphaned instruments (equipment left at the Bacharach facility for a period of 60 days without a customer’s quote approval, Bacharach reserves the right to dispose of the equipment at our cost and assumes no liability for said instruments.

在客户的要求下退回的文书须缴纳搬运费（从50.00美元到95.00美元，依赖于仪器类型）加上所有后续运费。如果客户指示Bacharach废料仪器，则免除费用。

未经授权的维修

未经授权的经销商/代理商可以提供服务或修理Bacharach仪器。请注意，Bacharach对未经授权的服务中心提供的服务不承担任何责任。此外，Bacharach并不遵守未经授权的服务中心提供的任何服务保证。Bacharach批准的服务中心合作伙伴的最新列表可在“服务位置”选项卡下提供。